Refusionspolitik

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos Smarthjemmet. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Sender vi til en pakkeshop, er det den dag, du henter pakken. De fulde regler står i vores handelsbetingelser.

Sådan fortryder du

1. Skriv til kontakt@m8.dk, inden fristen udløber, at du vil fortryde dit køb. Du kan bruge formularen nedenfor.
2. Send varen retur senest 14 dage efter din besked. Du betaler selv returfragten. Pak varen forsvarligt ind, og vedlæg gerne en kopi af ordrebekræftelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
3. Vi betaler beløbet tilbage til det betalingsmiddel, du brugte, senest 14 dage efter din besked. Vi kan vente, til vi har fået varen retur, eller til du har dokumenteret, at du har sendt den.

Er varen defekt?

Så er det en reklamation og ikke en fortrydelse. Kontakt os, før du sender noget, så aftaler vi returneringen. Ved en berettiget reklamation dækker vi returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Læs mere under reklamationsret.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til Smarthjemmet, Hans Egedes Vej 17, 7430 Ikast, kontakt@m8.dk:

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*):

Bestilt den (*)/modtaget den (*):

Forbrugerens navn (Forbrugernes navne):

Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse):

Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

Dato:

(*) Det ikke relevante udstreges.